FAQ
ZAMÓWIENIA
Czy mogę złożyć zamówienie bez logowania?
Jak najbardziej! Możesz złożyć zamówienie bez logowania.
Jak dodać kod rabatowy do koszyka?
Kod rabatowy aktywuje się w koszyku podczas składania zamówienia. Wpisz go w przeznaczone do tego pole i kliknij przycisk „Aktywuj”.
Czy istnieje możliwość zwrotu lub wymiany produktu? Na jaki adres go odesłać?
Gdy chodzi o zwroty i wymiany produktów, każdą sprawę traktujemy indywidualnie. Najlepiej będzie, gdy skontaktujesz się z nami e-mailem na adres sklep@tymaherbs.com. Jeśli chcesz dokonać zwrotu lub wymiany produktu, wyślij go na adres: Tyma Herbs Jasionka 954E/134 36-002 Jasionka. Do paczki dołącz proszę formularz zwrotu/wymiany – ułatwi nam to sprawę i usprawni identyfikację.
Czy można kupić produkty Tyma Herbs stacjonarnie?
Tak! Niektóre z naszych bestsellerów znajdziesz w zielarniach i sklepach ze zdrową żywnością. Lista jest poniżej:
ZDROWY KIEŁEK , ul. św. Rocha 14a lok. 12,15-879 Białystok
NIEZŁEZIÓŁKO Weronika Sobczak, Plac Zwycięstwa 15, 28-100 Busko-Zdrój
SKLEP MEDYCZNO-ZIELARSKI "MEDI-ZIÓŁKO", ul. Białoruska 7/lokal 48, 30-638Kraków
KOPALNIA ZDROWIA, ul. Wadowicka 6, 30-415 Kraków
"DARY NATURY" ŻYWNOŚĆ EKOLOGICZNA, ul. Krakowska 21, 31-062 Kraków
LEKI NATURY"- SKLEP MEDYCZNO-ZIELARSKI, ul.Wileńska 2, 56-400 Oleśnica
MYDLANA BAŃKA , ul. Bednarska 8, 43-200 Pszczyna
DROGERIA MAGO , ul. Wojska Polskiego 16 83-000 Pruszcz Gdański
ZIELONEMIELONE, ul. B.Prusa 10 lokal 6 05-800 Pruszków
ZIELARNIA ZIELARZ POLSKI, ul. 27 Grudnia 9, 61-737 Poznań
LAWENDA RZESZÓW , al. Tadeusza Rejtana 67, 35-326 Rzeszów
NORMOBARIA, ul. Wiertnicza 78, 02-952 Warszawa
ZIELARNIA ZIELARZ POLSKI, ul. Rakowiecka 5, 02-512 Warszawa
ZIELARNIA ZIELARZ POLSKI, ul. Hoża 5/7, 00-528 Warszawa
ZIELARNIA ZIELARZ POLSKI, ul. Dzika 4, 00-172 Warszawa
CHATA WĘDROWCA, Wetlina 13, 38-608 Wetlina
SKLEP NA GRAMY, ul. Grabiszyńska 212/U6, 53-235 Wrocław
PŁATNOŚCI
Jaki jest koszt przesyłki zamówienia?
Dostawa opłaconego z góry zamówienia o wartości mniejszej niż 150 zł kosztuje od 12,00 zł. Dla zamówień o wartości wyższej niż 150 zł przesyłka do paczkomatu jest bezpłatna. Opłata za przesyłkę kurierską wynosi 15,00 zł lub 20,00 zł, w zależności od wyboru sposobu płatności.
Czy mogę zapłacić tylko kartą?
Można wybrać jedną z płatności internetowych: przelew błyskawiczny, Blik, PayPo, czyli płatność odroczoną, kartę lub portfel elektroniczny (np. Google Pay, Apple Pay).
Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?
Jeśli potrzebujesz naszego numeru konta do zamówienia to poniżej są nasze dane:
TYMA HERBS SZYMAŃSKA SPOŁKA KOMANDYTOWA
Kameliowa 61, 35-212 Rzeszów
Konto ING Bank Śląski:
69105014451000009084115345
DOSTAWA
Jakie są dostępne sposoby dostawy?
Do wyboru masz kuriera InPost i Paczkomaty InPost. Najbliższe punkty odbioru znajdziesz na mapach znajdujących się tutaj: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat
Czy możecie wysłać moje zamówienie za granicę?
Tak, istnieje możliwość wysyłki do krajów Unii Europejskiej.
Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy może się różnić w zależności od tego, czy wybierzesz dostawę kurierem, czy do paczkomatu oraz gdzie mieszkasz. Jeśli jednak złożysz zamówienie do 12:00, to wysyłamy je jeszcze tego samego dnia, a paczka zazwyczaj dociera do Ciebie nazajutrz. W przypadku przesyłki krajowej czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych (w wyjątkowych sytuacjach czas ten może wydłużyć się do 7 dni roboczych).